Il corso mira a fornire conoscenze e strumenti per la gestione consapevole della propria leadership e per rendere più efficace e sicura la propria azione di comando dentro e fuori dal gruppo di lavoro.
Alla fine del corso i partecipanti avranno appreso gli strumenti per entrare in relazione costruttiva con le risorse umane coordinate. Saranno in grado di riconoscere se stessi e le proprie azioni, reazioni ed emozioni, anche in contesti stressanti.
In questo percorso si cura la cultura della comunicazione efficace e si pongono le basi per la generazione di un clima positivo, lo spirito di Team e la motivazione delle risorse verso un obiettivo comune al gruppo.
Il percorso è articolato in 5 moduli:
- Team Building
- Leadership
- Comportamento Assertivo
- Comunicazione e Relazione Umana
- Gestione del conflitto
Questo corso è rivolto a manager, team leader e project manager.
MODULO 1: Team Building
- Fattori costituenti il team
- Motivazione delle persone
- Ciclo di vita e funzionamento del team
- 5 disfunzioni tipiche
- Team working
MODULO 2: Leadership
- Introduzione alla leadership
- Stili di leadership
- Profili del leader
- Caratteristiche e abilità del leader
- Tecniche comportamentali del leader
MODULO 3: Comportamento assertivo del leader
- Assertività Concetto e Obiettivi
- Atteggiamenti di base
- Diritti assertivi
- Comportamento verbale e non verbale
- Conflitto e confronto
- Negoziazione relazionale
- Rational Emotional Theory
- Sviluppare la propria assertività
- Comfort, rischio, panico
- Comportamento assertivo nel lavoro
- Tecniche assertive
MODULO 4: Comunicazione e relazione
- Dinamica delle relazioni: 5 regole
- Psicologia delle relazioni
- Dinamica delle emozioni
- Messaggi consci e voluti, messaggi inconsci, messaggi non voluti
- Linguaggio del corpo
- Conoscere se stessi
- Conoscere gli altri
- Ascolto attivo
- Relazione con gli altri
MODULO 5: Gestione del conflitto
- Elementi del conflitto
- Fasi dello sviluppo
- Principali tipologie di conflitti
- Conflitti relazionali
- Gestire il conflitto
- Negoziazione relazionale
- Tecniche di comunicazione: rispondere e relazionarsi
In questo corso si fa uso di lezione frontale, integrata da simulation game, role play cui partecipanti sono invitati a prendere parte attiva.
Il docente può anche usare questionari, test, analisi di casi, video e film.
Il corso è in presenza, ossia significa che c'è il docente è presente in aula durantelo svolgimento della lezione.
Durante il corso saranno realizzate esercitazioni, simulazioni, role play.
Coloro che avranno frequentato almeno l'80% delle ore di corso riceveranno un attestato di frequenza.
