Il corso Comunicazione efficace mira a sviluppare, capacità e comportamenti orientati alla gestione efficace delle informazioni, dei processi comunicativi, alla conoscenza di tecniche e di modelli di comunicazione efficace.
Durante il corso i partecipanti apprenderanno e sperimenteranno il rapport, la calibrazione, il ricalco, la guida, la funzione della comunicazione verbale e non verbale (prossemica, espressioni visuali, timbro ed intonazione della voce e sguardo).
Questo corso è rivolto a manager, responsabili di progetto, membri di progetto, professionisti, consulenti, quadri e impiegati.
Modulo 1
- Processo comunicativo e relazionale
- Psicodinamica delle relazioni
- Principi di programmazione neurolinguistica
- Comunicazione verbale
- Tecniche di comunicazione verbale
Modulo 2
- Atteggiamenti chiave
- Assertività
- Emozioni
- Scambi relazionali
Modulo 3
- Tecniche di comunicazione non verbale
Modulo 4
- Relazioni conflittuali
- Descrizione delle cause
- Negoziazione e altre soluzioni
La metodologia didattica prevede un orientamento interattivo e mira al diretto coinvolgimento dei partecipanti nella sperimentazione del rapport e allo sviluppo di comportamenti flessibili. Gli argomenti si sviluppano sia sul piano pratico che teorico.
Si alternano lezioni frontali, lavori in gruppo, videoregistrazioni dei role playing e discussioni in plenaria su case histories, necessari ai fini della verifica del processo di apprendimento, al consolidamento delle conoscenze individuali e condivise.
Se il corso è in presenza, significa che c'è il docente presente che tiene la lezione in aula.
Se il corso è in modalità formazione a distanza, online live streaming, significa che c'è il docente in diretta che tiene la lezione i partecipanti dovranno essere dotati di pc o laptop con accesso Internet. Solo in caso di corso online le lezioni saranno registrate e le registrazioni verranno messe a disposizione dei partecipanti per 2 mesi dalla fine delle lezioni.
Durante il corso saranno realizzate esercitazioni, simulazioni, role play.
Coloro che avranno frequentato almeno l'80% delle ore di corso riceveranno un attestato di frequenza.
Dopo la fine del corso saranno inviati libri o altri materiali materiali didattici per ripassare.
