Microsoft Dynamics 365 Sales è un'applicazione end-to-end per la gestione di clienti potenziali e non. Utilizzando Dynamics 365 Sales, è possibile per un'organizzazione tenere sotto controllo i dati relativi agli obiettivi di vendita, automatizzare le best practices, ottenere informazioni dai dati raccolti e altro ancora.
Utilizzando le opzioni di personalizzazione e automazione dell'applicazione imparerai come rendere più produttivo il tuo team di venditori.
Un Dynamics 365 Functional Consultant è responsabile delle scoperte, dell'acquisizione dei requisiti, del coinvolgimento sia di esperti che delle parti interessate nel progetto, e della configurazione delle soluzioni e delle app.
Il Functional Consultant implementa soluzioni utilizzando funzionalità predefinite, estensioni senza coding e integra applicazioni e servizi.
Al termine di questo corso i partecipanti saranno in grado di:
- Installare e configurare l'applicazione
- Identificare scenari di vendita comuni
- Completare un ciclo di vendita
- Configurare il catalogo prodotti
- Gestire i record di clienti
- Utilizzare strumenti di analitica con i dati dei clienti
Modulo 1: Configurazione di Dynamics 365 Sales
- Configurazione delle impostazioni di organizzazione e gestione
- Creazione e configurazione delle visualizzazioni di vendita
Modulo 2: Gestione dei clienti, lead e opportunità
- Gestione dei clienti utilizzando account e contatti
- Gestione dei Lead
- Gestione delle opportunità
Modulo 3: Elaborazione degli ordini di vendita
- Gestione preventivi, ordini e fatture
- Gestione e organizzazione del catalogo prodotti
- Gestione delle previsioni
- Configurazione dei Playbook
Modulo 4: integrazione delle componenti con Dynamics 365 Sales
- Sfruttare al meglio Embedded Intelligence su Dynamics 365 Sales
- Gestione dei rapporti di social selling
- Il corso si svolgerà in modalità online live streaming, con il docente che terrà le lezioni in diretta. I partecipanti dovranno avere a disposizione un Personal Computer e, preferibilmente, un secondo schermo.
- Le lezioni saranno registrate e le registrazioni saranno accessibili ai partecipanti per un periodo di due mesi dalla fine del corso.
- Saranno forniti materiali didattici di supporto, come MOC, libri o altre risorse, a seconda della disponibilità.
- Al termine del corso, coloro che avranno partecipato ad almeno l'80% delle lezioni riceveranno un attestato di frequenza.
Per poter partecipare a questo corso è richiesta familiarità con le applicazioni aziendali e volontà di personalizzarle e implementarle per il proprio business.
