Internal Quality Auditor (100861)

Questo corso è pensato per audit interni ed aspiranti audit interni.

Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:

• Approfondire principi e requisiti della ISO 9001:2008 in relazione alle attività di audit sui Sistemi di Gestione
• Utilizzare strumenti necessari per la pianificazione e l’esecuzione degli audit interni, in accordo alle Norme UNI EN ISO 19011:2012
• Effettuare audit interni ponendo particolare attenzione all’approccio per processi ed al loro miglioramento
• Redigere rapporti sull’attività effettuata
• Comprendere il processo di audit e le interazioni con gli altri processi del sistema aziendale

Modulo 1: Principi base

• Cenni sull'organizzazione e sue variabili 
• Processi e sistemi 
• L’organigramma 
• La rappresentazione di un processo
• Procedure e istruzioni 
• La norma UNI EN ISO 9001:2008 come modello

Modulo 2: L’audit interno

• Architettura della norma UNI EN ISO 19011:2012
• Termini e definizioni
• Principi dell’attività di audit
• Il processo di auditing: tecniche di pianificazione, predisposizione ed esecuzione di audit  2° giorno

Modulo 3: L’audit interno

• Approfondimento sull'esecuzione di:
  1. ­ Audit di processo
  2. ­ Audit di contratto/commessa
  3. ­ Audit mirati / audit di follow
• La stesura del rapporto e reportistica
• La non conformità come valore aggiunto del processo di audit: rilevazione, formalizzazione e condivisione con le funzioni aziendali
• La misura dell’efficacia del processo di audit

Modulo 4: Esercitazione

• Esempi e simulazione di audit